プライバシーポリシー

RAKUSOO株式会社（以下「当社」といいます。）の RAKUSOO モバイルアプリ（以下「本アプリ」といいます。）は、本アプリの利用において取得する個人情報を、以下のポリシーに基づき適正に取り扱います。

1.取得する情報

本アプリは、以下の個人情報を取得します。

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• 位置情報
  • バックグラウンドでも現在地を取得します。

• デバイス情報
  • 通知送信用のデバイストークン、OSバージョン、端末モデルなどを含みます。

• ログデータ
  • 本アプリの利用状況や動作エラー、位置情報の取得状況などの技術的な情報を含みます。

• 身体活動データ（Health Data）
  • 身体活動の認識に関するアクセス許可を使用します。
  • これはバックグラウンド位置情報取得時のバッテリー消費を最適化する目的に限定して使用します。
  • 取得した身体活動データは当社サーバーへの送信・保存を行わず、デバイス上での処理にのみ使用します。

2.利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 製品・サービスに関する情報提供およびサポート

2. セミナー・イベントの案内および運営

3. カスタマーサポートおよびお問い合わせ対応

4. 製品・サービスの品質向上および改善

5. 法令遵守および法的権利の保護

6. マーケティング活動（分析・広告配信・アンケートなど）

3.第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 業務提携先によるカスタマーサポートのため

2. 共催セミナー・イベントの運営時

3. 法令に基づく場合

4. 人命・財産保護のために必要な場合

5. 公衆衛生向上または児童健全育成のために必要な場合

6. 公的機関の要請に基づき協力が必要な場合

個人情報を第三者に提供する際は、適切な安全管理措置を講じます。

4.委託

当社は、業務遂行のために個人データの取り扱いを外部に委託する場合、適切な管理体制を確保し、委託先に対する監督を行います。

5.共同利用

当社は、当社グループ内で、以下の範囲内で個人データを共同利用することがあります。

• 共同利用する情報：位置情報、端末情報、履歴情報 
• 共同利用する目的：サービス提供、サポート業務、マーケティング 
• 共同利用する範囲：当社グループ企業 
• 共同利用の管理責任者：RAKUSOO株式会社 

6.安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、または き損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

• アクセス制限、暗号化、ファイアウォールの導入 
• 定期的なセキュリティ監査および従業員教育 
• 個人情報の保管・廃棄の適切な管理 

7.開示・訂正・利用停止等の請求

本アプリは、アプリ内の設定ページからデータを削除できます。

• 「ログアウト」ボタン押下にて、端末と本アプリ関連サービスとの紐付けが削除されます。 
• 「このアプリのデータを削除」ボタン押下にて、端末に関連付けられた位置情報の履歴が削除されます。 
• 本人からの申し出により、個別の開示、訂正、削除が必要な場合は、下記「10.お問い合わせ先」までご連絡ください。 

8.データの保持期間

当社は、以下の方針に基づきデータを保持します。

• 利用中のデータ：ご利用中は、サービス提供に必要な範囲でデータを保持します。 
• 削除要求時：ご本人からのデータ削除要求を受けた場合、速やかに（原則として即時）削除します。アプリ内「このアプリのデータを削除」ボタンからも即時削除が可能です。 
• 退会・アカウント停止時：管理者によるアカウント停止処理をもって、サービス上のデータへのアクセスが無効化されます。 
• 身体活動データ（Health Data）：当社サーバーへの送信・保存を行わないため、保持期間は該当しません。 

9.本ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正や事業活動の変更に伴い、改定されることがあります。

本アプリもしくは本サービスの変更等に伴って、本ポリシーの変更が必要となった場合には、RAKUSOOのサイトに掲載するなどの方法でお客様に通知いたします。

10.お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

RAKUSOO株式会社 個人情報お問い合わせ窓口   

Eメール：contact@rakusoo.com

以上

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制定日：2024年3月15日

最終改訂日：2026年3月19日